تعاریف

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی هورمان
• سایت: وب‌سایت رسمی هورمان به آدرس www.hoormanshop.ir
• محتوای سایت: شامل اطلاعات محصولات، مقالات، تصاویر و سایر مطالب ارائه‌شده در سایت
• کاربر میهمان: هر فردی که بدون ثبت‌نام از سایت بازدید می‌کند
• عضو: فردی که با ثبت‌نام در سایت، اطلاعات هویتی خود را ارائه داده است
• مشتری: عضوی که اقدام به خرید از سایت می‌کند
• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آن‌ها را دارد

شرایط خرید

ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و پذیرش قوانین سایت است. مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، قوانین را به دقت مطالعه کرده و در صورت موافقت، اقدام به خرید نماید.

روش‌های ارتباطی

تمامی ارتباطات با مشتریان از طریق آدرس ایمیل و شماره تلفن‌های ثبت‌شده در پروفایل آن‌ها انجام می‌شود. برای اطلاع‌رسانی رویدادها و خدمات ویژه، ممکن است ایمیل یا پیامک ارسال گردد. در صورت عدم تمایل، مشتری می‌تواند با ارسال کد "off" این سرویس را لغو کند.

مراحل ثبت سفارش

1. انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
2. ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری
3. تکمیل اطلاعات مورد نیاز برای ارسال
4. پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های معتبر
5. دریافت تأییدیه سفارش و پیگیری وضعیت آن

حقوق کاربران

کاربران حق دارند به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز، درخواست اصلاح یا حذف آن‌ها را ارائه دهند. همچنین، می‌توانند از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهند.

تماس با ما

در صورت هرگونه سوال یا نگرانی در مورد قوانین و مقررات، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

ایمیل: support@hoormanshop.ir

تلفن: 09383075791